文章作者：山东省滕州市张汪镇大宗村小学殷敏
“问题学生”是指那些品行上有缺点、学习上有困难的学生。做好这一群体的教育辅导工作，是教育工作者的重要责任之一，也是衡量一个教师综合素质的重要方面。笔者认为，在张扬学生个性、关注学生全面发展的今天，引导促进“问题学生”的成长，就需要教师用“心”交换。
信心。信心是转化“问题学生”成功的基础，在对待“问题学生”方面，一是教师自身要树立起信心，要相信每一个“问题学生”不仅有进步的心态，也有进步的渴望。老师只要循序渐进，一步一个脚印，全身心地投入一定能取得好的效果。二是要使“问题学生”树立信心，“问题学生”身上虽然存在着明显的差异，但也蕴藏着一些不引人注目的“闪光点”。老师应选择有利时机，适当表扬、鼓励，循循善诱，唤起其积极向上的心灵愿望。
童心。教师应从高高的讲台上走下来，深入学生中间，以饱满的热情、良好的情绪和真诚的微笑面对每一位“问题学生”，让他们感受到教师的平易近人、和蔼可亲。教师具有孩子般的童心，与他们谈心、做游戏，询问其学习、生活情况，拉近师生间的心理距离，才能与学生打成一片，让“问题学生”从心理上接受教育，愿意倾吐心声、与教师做知心朋友。
细心。金无足赤，人无完人。每个学生都有缺点和优点，作为教师绝不能紧盯着学生的缺点不放，而看不到他的优点。特别是对“问题学生”，他们很少受到人们的关注，更需要教师细致入微观察，全面了解，从而发现挖掘他们身上的“闪光点”，并让一个“闪光点”在爱的阳光沐浴下变成更多的“闪光点”。
耐心。“问题学生”的个性特点、素质天赋以及其它形成原因的不同，导致了在转化他们的过程中的差异性和复杂性，往往花费了艰巨的劳动却收效甚微。作为教师，要切忌烦躁和蜻蜓点水，应一个知识点、一道习题耐心地讲解，作个别辅导，指点学习方法；有针对性地采用不同的教学手段，不厌其烦地指导，直到让他们掌握为止。因此，教师需要有耐心，更要“导之以行，持之以恒”。
宽容心。人非圣贤，孰能无过？宽容会给“问题学生”撑起一片自尊的天空。老师对犯错的“问题学生”不要动不动就批评、斥责，这样会使“问题学生”变得消极自卑。尤其对个性倔强的“问题学生”，无休止的批评、斥责会使他们产生强烈的不满情绪，产生叛逆心理，使“问题学生”从感情上疏远教师，不愿意接受老师的教育。因此，教师要包容“问题学生”的所有缺点，从感情上亲近他们，兴趣上引导他们，学习上启发他们，行为上指导他们，生活上关心他们，让“问题学生”体会到老师时时刻刻都在爱护、关心他们，愿和他们牵手同行。
总之，教师在转化“问题学生”的过程中，只要尊重“问题学生”，与他们沟通好感情，引导他们积极向上，激发他们的学习兴趣，让他们树立信心，并指导他们掌握正确的学习方法和形成良好的学习习惯，“问题学生”就一定能摘掉“问题”这顶帽子，就有可能成为优秀学生，从而快乐健康地成长。