得联通公司有句经典的广告语：“沟通，从‘心’开始！”我做为班主任，感受最深、领悟最深的，也是成功的感言，那就是用心与学生交流，让沟通从“心”开始。只有在沟通过程中，心灵与心灵的对话中，心与心才能交融，情与情才能共鸣，老师的爱才能真正温暖每一个学生稚嫩的童心。激起学生对老师的爱戴、尊敬之情，从而信任老师，乐于接受老师的教导。
我班有个十分顽皮、好动，经常惹是生非的小男孩。他家的经济条件非常好，从小到大父母都宠着他，惯着他，犯了错误母亲还能为其找理由借口。因此，“唯我独尊”的思想在影响着他。在家是如此，在学校也是如此，在班里，常常惹闹同学，喜欢管别人的“闲事”，经经常打仗。
他是我们学校的“知名人士”没人不知，无人不晓，在我还没接任这个班时，他的“丰功伟绩”已详知一二。每次和同学发生争执，他都满肚子理由，借口。一次，他和我班赵文彪发生争执，还没等对方开口，就不停说：赵文彪从和他一个班就欺负他。我心平气和：以前咱不说，就说说从开学到今天，两个月，怎么欺负你了？我替你做主。三月一日那天，三月二日。他马上给你改口：不是，是经常。我依旧心平气和：第一次，第二次。他哑口无言。于是我和他谈话，回忆接班以来他闯的祸事，一件一件我的处理就是：先让他说，再听别人的解释，他默认；和高年级同学打仗，我替他讲理。他承认。于是，我提出要求：以后，先把自己的借口理由收回去。就这样一点，能做到吧。 从那以后，小林仍然爱管别人的“闲事”，但当自己处理不了时，他会跑来求助于我，不再是那么的冲动、盲目，自己的“种种劣迹”也逐渐减少，与同学的关系也融洽许多，于是，给了我更多的表扬他的机会。仗也会打，但知道第一时间沉默反思。看着他可喜的变化，我感到很欣慰，也感受到了心与心对话所产生的巨大的力量。我记得，苏霍姆林斯基说过：“每一个孩子，都是一本值得好好研读的书，只是这每一本书的开启方式不同。”作为班主任，就要做一个有心人，在平时工作中注意发现并抓住打开学生心扉之门的契机，使自己的教育工作事半功倍。
案例分析：陶行知先生有一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑里有爱迪生。”它告诫我们不能以简单粗暴的方式对待学生，要充分尊重学生的人格，相信每个学生都能在今后的社会生活中找到自己的位置。在这个案例汇中，渗透陶行知的教育思想，运用了“知己知彼，百战不殆”的战术，找准教育的突破口，对症下药。首先尊重学生，以学生为友，采用平等对话的方式，蹲下身子与学生说话，让教育在平等、信任、民主、和谐的气氛中进行。其次耐心倾听学生诉说，这样既有利于学生宣泄情绪，放松紧张的神经，又及时了解事情的原委，提出自己对这件事的处理意见，让学生口服心服。另外在教育中恰当地运用了赏识，人性中最本质的需求是渴望得到赏识，一次又一次的赏识中树立了自信心，实现了师生心与心的沟通。