问卷法和访谈法很相似,只不过是将要研究的问题印在纸上,并要求参与者以写的方式作答。问卷一词的原意是“一种为了统计或调查用的问题表格”。通常研究者使用的问卷有两种形式:开放式问卷和封闭式问卷。
开放式问卷只提出问题,要求被试按照自己的实际情况或看法作答。例如:
你喜欢学习数学吗?
或
你喜欢学习数学吗?为什么?
这种形式是研究者希望获得喜欢或不喜欢的原因。开放式问卷的优点是对探索性研究十分有用,可提供行为的方向、问题的焦点、主要价值观念等信息。缺点是资料分散,不易统计。
封闭式问卷指根据研究需要,把所有问题及可供选择的答案全部印在问卷上,被试不可随意回答,必须按照研究者的设计,在给定的答案中作出选择。上面的问题在封闭式问卷中可变为:
你喜欢学习数学吗?
(1)很不喜欢(2)不太喜欢(3)有点儿喜欢(4)很喜欢
在这个问题中,被试只能在规定好的答案中选择一个,不管他是不是完全同意。
封闭式问卷的优点是可在短时间内获得大量的资料,省时,经济。由于问题和答案都是预先进行了操作化和标准化设计,所得资料便于统计分析。问卷法只适合于书面言语能力达到一定程度的被试。如果问卷设计不当,可能会导致被试作出不真实的回答。如果问卷的回收率太低,也会影响结论的可推论性。
一份标准的问卷通常包括指导语,被试的基本资料如性别、年龄等,问题,选择答案等。问题是问卷设计的关键,在设计问题时要考虑问题的类型是否正确而合适,是否符合研究假设,题目应为研究目的所必需,不能浪费和贪多,乱出题目。还要注意题目应该表述清晰明确,避免含混不清。
在使用问卷法研究儿童时,要注意问卷中的题目不宜过多,内容应是儿童熟悉的,还要注意消除儿童的顾虑,避免儿童按照社会期许的方式作答。