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港澳学习有感

发表时间:2012-02-22
       

港澳学习有感

    这次的港澳之旅给我印象最深的是他们的工作作风:一是他们的勤奋,二是他们的专业程度及其优质的服务态度。 
   在香港,所有人给我的印象就是快,时间紧,效率高。无论是走在大街上,还是地铁里,周围都是行色匆匆的人,只有我们游客不紧不慢地走着,一路观看着沿途的风景。明显的感觉到时间的概念在香港人的头脑里的重要性,对于时间和效率却正是我们内地企业和员工借鉴和学习的地方。 
    提到香港人工作的职业化我很是佩服,这些工作人员总会在你需要的时候出现在你身边,热情认真,态度诚恳,服务周到。在海洋公园乘坐太空过山车的时候,我们都要排很长的队才能等得到,可是工作人员始终保持着礼貌并且专业的组织着入口的顺序以及乘车的安全检查。为了保证过山车在极速行进中旅客的安全要将所有的物品放在已经准备好的物品篮里,其中有一个细节我记忆犹新,当时在我前面的一位旅客为了省事并没有直接把眼镜放到还有一段距离的物品篮里而只是悄悄的拿在手里,可是这一切却是没有瞒过一个年轻的工作人员,这个小伙子亲自把物品篮拿到这名旅客座前,再一次非常礼貌的要他把眼镜放进去物品篮后又为他检查了安全装置,这才通知开车。在游客众多的时候他们仍然能够保持礼貌和细心,这点很是值得我们在面对众多学生的时候思考的问题。
    随着旅程的进展,我更是体会到了香港人文工作的成就。当我们到迪士尼去游玩时,整个乐园的工作人员为游客所营造的环境就是开心,要让你笑,每个人的笑颜都是那么的真挚,他们爱这份职业,他们做着各种专业并且投入的表演,哪怕是在街道路口的即兴表演都充满着激情的渲染,只有亲身感触过才会领会到这种开心的气氛。在香港,不管是在旅游景点还是在马路上,整个都会给人很清洁的感触,人们的秩序非常的好,大家都很自觉排队,往往一条绳子,就可以把很多的人群隔分开。更为值得一提的是香港的公路不是很宽但交通一点都不拥挤,他们虽然各样的车很多,但却绝对不会像我们这里的司机不停的按着喇叭,他们都很有秩序,即使在车流量很大的时候,路况不好走了也不会有任何一位司机随意鸣喇叭。我想这不就是一种融洽吗,这种融洽带给大家的是一种和谐,是一种文明。
    前面谈到的香港人的这种“勤奋”与“专业”也正是我们所需要的。我们要通过学习和思考来提高自我的业务水平,业务水平提高了才能更好的提供更优质的服务。用心对待每一名学生,用心了才能投入更多的热情给每一位学生。 
    这次参观学习,不仅让我身心愉悦,同时也让我学到了很多对工作、学习 、生活有帮助的东西,我也特别感谢领导对我的厚爱和关心,今后我一定认真学习,努力工作,来回报学校。
 
 
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