有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的，但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受，则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹……
你知道吗?其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你『讲话的口气』，其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你『讲话的态度』。
有时，我们会说：『我这个人很理性，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊!』
可是，如果『我们的门是开的，心却是关的』，又有什么用呢?
因此，在沟通时，必须注意到对方的感受。毕竟每个人都有『自我尊严感的需求』，每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。
所以，即使双方意见不同，但必须做到『异中求同、圆融沟通』，『有话照说，但口气要委婉许多。』