一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

责任单位

基本信息

基本概况

机构设置

是否及时公开本单位内部机构设置情况

所有公共企事业单位

工作职能

是否公开本单位的主要职责权限情况

领导信息

是否及时公开单位领导名录和分管工作情况

联系方式

是否公开本单位的办公地点、联系电话、电子邮箱等联系方式信息

应急管理

是否及时公开与公众生产生活相关的突发紧急情况的应急预案、预警信息、评估结果和应对情况

采购信息

用于社会公共服务的重大项目招投标情况和重要物资设备采购情况

政策法规

行业性政策法规

是否公开行业性政策、法律、法规;各级惠民政策及贯彻落实情况等

内部规章制度

是否公开本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度

重大事项

是否及时公开与公众利益密切相关的决定、方案、标准等重大事项的制定出台及调整变动情况

办事信息

办事指南

是否主动公开办事依据、办理条件、办理时限、办理流程、办事结果;需提交申请材料的示范文本等

便民服务电话

是否主动公开本单位的便民服务电话

教育领域（中小学）

招生管理

是否及时公开学校招生的计划、范围、对象

各区市牵头，各义务教育学校负责

是否及时公开本年度招生结果

财务信息

是否按规定公开本校2019年财政预算信息

是否按规定公开本校2018年财政决算信息

经费管理

是否公开奖学金、助学贷款、助学金、勤工俭学和学费减免的申请条件、审批程序和结果

是否公开学校收费的类别、项目、标准、依据、范围、计费单位和批准机关以及监督电话

是否公开学校经费收支情况，学校资产和受赠物的管理使用情况

教学科研

是否公开学校教学科研工作的有关规定

是否公开学校课程设置方案与教学计划及执行情况

卫生健康（医院）

医疗服务

是否公开本院临床、医技科室名称、服务内容等基本情况

市卫生健康委、各区市牵头，各医院负责

是否公开本院专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间等就诊信息

是否公开本院门诊、急诊服务时间（含节假日），办理入出院时间，住院查房时间、探视时间等服务时间信息

是否公开本院门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点

是否公开本院预约挂号的时间、流程与方法

是否公开本院留观、入院、出院、转科、转院等的服务流程

是否提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点

医院环境

是否公开本院周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置

行风建设

是否公开本院有关加强医德医风建设的有关规定

是否公开病人权利和义务的主要内容

是否公开本单位接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况

上级卫生行政部门和本院服务监督部门（人）的投诉电话和 信箱

水电气热

办事服务

是否向社会公布本单位价格听证和服务承诺等制度建设情况

市水务管理局、市城市管理局牵头，供水、供气、供热等公用事业单位负责

是否公开本单位代收代办项目的服务范围、站点、承诺

收费信息

是否公开本单位收费项目的依据、标准和实效

公共服务

是否及时公开公共服务调整计划和措施，重要设备建设、维修以及故障处理信息

监督投诉

是否公开监督投诉渠道