1.面对问题，而不要回避矛盾。
2.解决问题，而不是证明对方的错误。
3.换位思考，而不要固执己见。
从本质上说，沟通不是说话，而是改变行动。真正的沟通者关注沟通的效果。在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么，所以对方的反馈非常重要。
别让孩子输在父母的情绪中。最近的几个个案给我的启示是：当父母面临工作生活的压力时候，总是无意识之中，把负面情绪转嫁给子女了，最后导致孩子的情绪模式与父母是一样的，孩子的性格与父母的极其类似，那么父母在抱怨孩子的时候，能否从孩子身上看到自己的影子，这实在是学问。父母的情绪化将导致孩子的审美能力降低，孩子倔强、对抗，难以调教，创造力降低，灵活性降低，人际关系紧张，那么希望子女优秀，实属水中捞月！